Datenschutzerklärung

Verantwortlich

Diese Erklärung gilt für die Website agency.webdesk-pro.de (Webdesk Agency). Verantwortlich für die Verarbeitung ist der Betreiber von Webdesk Pro; Name, Anschrift und weitere Kontaktangaben finden Sie im Impressum. Fragen zum Datenschutz richten Sie gern an support@webdesk-pro.de.

Aufruf der Website und Hosting

Die Website wird über Netlify, Inc. (USA) ausgeliefert, das für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist. Beim Aufruf verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um Ihnen die Seiten auszuliefern und den Dienst vor Angriffen zu schützen. Die Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie es dafür erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sichere und funktionsfähige Bereitstellung der Website. Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO).

Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und bindet keine Inhalte oder Dienste von Drittanbietern ein. Schriften und alle übrigen Dateien werden von dieser Website selbst geladen. Nur wenn Sie das Kontaktformular absenden oder an der Umfrage teilnehmen, verbindet sich Ihr Browser mit unserer Programmierschnittstelle (api.qa.webdesk-pro.de); was dabei geschieht, steht in den Abschnitten unten.

Unser Server

Der Server unserer Programmierschnittstelle (api.qa.webdesk-pro.de) wird bei der netcup GmbH innerhalb der Europäischen Union betrieben. Ihn erreichen nur die Angaben, die Sie über das Kontaktformular oder die Umfrage absenden, und die dabei technisch übertragene IP-Adresse; was dabei jeweils geschieht, steht in den Abschnitten „Kontaktformular“ und „Umfrage“.

Einstellung „Bewegung anhalten“

Wenn Sie über die Schaltfläche „Bewegung anhalten“ die Animationen der Seite pausieren, speichert Ihr Browser diese Einstellung lokal (Local Storage, Eintrag „wd-motion-paused“), damit sie auf den weiteren Seiten erhalten bleibt. Die Angabe verlässt Ihr Gerät nicht. Sie lässt sich jederzeit über dieselbe Schaltfläche oder durch Löschen der Websitedaten in Ihrem Browser entfernen.

Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich: Nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ist die Speicherung zulässig, weil sie unbedingt erforderlich ist, um die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, sendet Ihr Browser Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und, falls angegeben, Telefonnummer und Betrieb) an unseren Server (api.qa.webdesk-pro.de). Von dort werden sie als E-Mail an unser Postfach support@webdesk-pro.de weitergeleitet, damit wir Ihre Anfrage beantworten können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, denn Ihre Anfrage dient der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht brauchen wir, um antworten zu können; Telefonnummer und Betrieb sind freiwillig.

Für den Versand der E-Mail nutzen wir Brevo (Sendinblue GmbH, Berlin) als Auftragsverarbeiter. Den Inhalt Ihrer Nachricht speichern wir nicht in einer Datenbank; er liegt danach in unserem E-Mail-Postfach und, für die Zustellung, bei Brevo. Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Bestätigungs-E-Mail an Sie senden wir nicht; die Bestätigung erscheint auf der Seite.

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir, wie viele Nachrichten in einem Zeitraum gesendet werden können. Dafür speichern wir einen Prüfwert, der aus Ihrer IP-Adresse, dem Datum und einem geheimen Schlüssel gebildet wird und sich nicht zurückrechnen lässt; Ihre IP-Adresse selbst speichern wir nicht. Diese Prüfwerte werden mit dem ersten gezählten Aufruf gelöscht, der nach Ablauf von zwei Tagen eingeht. Außerdem sendet das Formular den Zeitpunkt, zu dem es geladen wurde, damit automatisch ausgefüllte Formulare erkannt werden; gespeichert wird er nicht. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unseres Angebots vor Missbrauch und automatisierten Massenanfragen.

Umfrage

Auf dieser Seite können Sie an einer kurzen Umfrage mit Ja/Nein-Antworten teilnehmen. Wenn Sie eine Antwort wählen, sendet Ihr Browser die Antwort und die Kennung der Frage an unseren Server (api.qa.webdesk-pro.de). Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übertragen.

Gespeichert wird nur, wie viele Ja- und Nein-Stimmen es je Frage und Tag gibt. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht. Damit eine Antwort nicht beliebig oft gezählt wird und um automatisierte Massenabstimmungen abzuwehren, bilden wir aus Ihrer IP-Adresse und der Frage einen Prüfwert, der sich nicht zurückrechnen lässt. Er entsteht mit einem zufälligen Schlüssel, der jeden Tag neu erzeugt und mit dem ersten Aufruf der Umfrage am Folgetag gelöscht wird. Der Prüfwert wird getrennt von Ihrer Antwort gespeichert und zusammen mit dem Schlüssel gelöscht; danach lässt er sich niemandem mehr zuordnen. Zur Begrenzung der Anfragen je Zeitraum verwenden wir ebenfalls nur solche Prüfwerte; sie werden mit dem ersten gezählten Aufruf gelöscht, der nach Ablauf von zwei Tagen eingeht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein unverfälschtes Stimmungsbild und der Schutz unseres Angebots vor Missbrauch. Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO). Die Teilnahme ist freiwillig; wer nicht abstimmt, sendet nichts. Weil wir die Prüfwerte keiner Person zuordnen können, können wir Anfragen zu einzelnen Stimmen nicht beantworten (Art. 11 Abs. 2 DSGVO).

Die Umfrage speichert nichts in Ihrem Browser (keine Cookies, kein Local Storage). Die Ergebnisse sind nicht repräsentativ. Prozentwerte zeigen wir erst ab 20 Stimmen je Frage.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f (Art. 21). Schreiben Sie dafür an support@webdesk-pro.de. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO).